Jak obsłużyć wkurzonego klienta?
Siedzisz przy komputerze, spokojnie zajmując się swoją pracą, gdy dzwoni telefon. Odbierasz, nie spodziewając się niczego złego, a tu nagle… „Co to ma być?!? Co za BUBEL mi sprzedaliście?!? (@#%*$)…!!!” i tak ... Czytaj Więcej