Raport pozyskiwania użytkowników a raport pozyskiwania ruchu w SEO – kluczowe różnice i jak je wykorzystać dla lepszej strategii

Kluczowe różnice między raportem pozyskiwania użytkowników a raportem pozyskiwania ruchu w SEO

Analiza efektywności strony internetowej to podstawa skutecznej strategii marketingowej. W dobie biznesu online zrozumienie różnic między raportem pozyskiwania użytkowników a raportem pozyskiwania ruchu w kontekście SEO może znacząco wpłynąć na sukces kampanii. Ale czym się różnią i jak wykorzystać je dla lepszych wyników? Przejdźmy do konkretów.

Co to jest raport pozyskiwania użytkowników i jak go wykorzystać w SEO?

Raport pozyskiwania użytkowników skupia się na pierwszym kontakcie użytkownika z Twoją stroną. Mówiąc prościej, pokazuje, skąd przychodzą osoby, które po raz pierwszy odwiedzają Twoją witrynę. To doskonałe źródło informacji o tym, które kanały – takie jak wyszukiwanie organiczne, płatne reklamy czy media społecznościowe – są najbardziej skuteczne w przyciąganiu nowych odwiedzających. Do analizy tego raportu świetnie nadaje się Google Analytics 4 (GA4).

Oto kilka sposobów wykorzystania raportu pozyskiwania użytkowników:

• Określenie skutecznych kanałów: Dzięki temu raportowi wiesz, które kanały są najbardziej efektywne w pozyskiwaniu nowych użytkowników. Przykładowo, jeśli widzisz, że wyszukiwanie organiczne (Organic Search) przynosi najwięcej nowych odwiedzających, wiesz, że warto inwestować w SEO.
• Optymalizacja budżetu: Możesz alokować budżet marketingowy w kanały, które generują najwięcej nowych użytkowników, co prowadzi do lepszego zwrotu z inwestycji (ROI).
• Analiza treści: Dowiesz się, które treści są najbardziej atrakcyjne dla nowych użytkowników, co pomoże Ci tworzyć jeszcze lepsze materiały.

Osobiście zawsze zaczynam analizę od tego raportu, gdy chcę zrozumieć, jak skuteczne są moje działania marketingowe w kontekście pozyskiwania nowych odbiorców.

Raport pozyskiwania ruchu: jak zrozumieć zachowania użytkowników powracających?

Raport pozyskiwania ruchu bada każdą sesję na Twojej stronie, niezależnie od tego, czy użytkownik jest nowy, czy powracający. Daje to pełniejszy obraz tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją stroną i jakie źródła ruchu są najważniejsze. Do analizy tego raportu, oprócz GA4, warto wykorzystać Google Search Console, aby zrozumieć, jak użytkownicy znajdują Twoją stronę w wynikach wyszukiwania.

Oto, jak możesz wykorzystać raport pozyskiwania ruchu:

• Monitorowanie skuteczności remarketingu: sprawdzisz, czy Twoje kampanie remarketingowe skutecznie angażują użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Twoją stronę.
• Analiza ścieżek konwersji: dowiesz się, jakie ścieżki użytkownicy pokonują, zanim dokonają konwersji (np. zakupu, rejestracji).
• Ocena zaangażowania: zobaczysz, które źródła ruchu generują najbardziej zaangażowanych użytkowników, spędzających więcej czasu na stronie i przeglądających więcej podstron.

Wykorzystuję ten raport, aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po mojej stronie i jakie działania mogę podjąć, aby zwiększyć ich zaangażowanie oraz konwersje.

Tabela porównawcza: pozyskiwanie użytkowników vs. pozyskiwanie ruchu

Cecha	Raport pozyskiwania użytkowników	Raport pozyskiwania ruchu
Zakres	Pierwsza wizyta nowego użytkownika	Każda sesja, nowy i powracający użytkownik
Cel	Identyfikacja kanałów przyciągających nowych użytkowników	Analiza efektywności wszystkich źródeł ruchu
Kluczowe metryki	Nowi użytkownicy, współczynnik konwersji nowych użytkowników	Sesje, strony na sesję, czas trwania sesji, współczynnik odrzuceń
Zastosowanie	Optymalizacja budżetu na pozyskiwanie nowych klientów	Optymalizacja kampanii remarketingowych, analiza ścieżek konwersji

Jak wykorzystać oba raporty do stworzenia lepszej strategii SEO?

Integracja danych z obu raportów to klucz do sukcesu. Oto kilka praktycznych wskazówek:

1. Zrozum, skąd pochodzą Twoi nowi użytkownicy. Użyj raportu pozyskiwania użytkowników, aby dowiedzieć się, które kanały są najskuteczniejsze w przyciąganiu nowych odwiedzających.
2. Analizuj zachowanie użytkowników powracających. Wykorzystaj raport pozyskiwania ruchu, aby zrozumieć, jak powracający użytkownicy angażują się z Twoją stroną i jakie działania możesz podjąć, aby zwiększyć ich zaangażowanie.
3. Optymalizuj ścieżki konwersji. Zidentyfikuj ścieżki, które użytkownicy pokonują, zanim dokonają konwersji, i zoptymalizuj je, aby proces był jak najbardziej płynny.
4. Testuj i eksperymentuj. Wprowadzaj zmiany na swojej stronie i w kampaniach marketingowych, a następnie monitoruj wyniki w obu raportach, aby zobaczyć, co działa najlepiej.
5. Dopasuj budżet. Inwestuj w kanały, które przynoszą najwięcej wartościowych użytkowników, zarówno nowych, jak i powracających.

Praktyczny przykład: jak ja to robię i jak ty możesz

Ostatnio analizowałem dane dla jednego z moich klientów – sklepu internetowego z odzieżą. Z raportu pozyskiwania użytkowników wynikało, że większość nowych użytkowników przychodzi z kampanii w mediach społecznościowych. Z kolei raport pozyskiwania ruchu pokazał, że użytkownicy powracający z wyszukiwania organicznego spędzają na stronie więcej czasu i częściej dokonują zakupów.

W rezultacie zdecydowaliśmy się zwiększyć budżet na SEO i zoptymalizować stronę pod kątem słów kluczowych związanych z produktami, które cieszą się największą popularnością wśród powracających użytkowników. Dodatkowo poprawiliśmy komunikację w mediach społecznościowych, aby bardziej zachęcać nowych użytkowników do zapisywania się na newsletter, co miało na celu zbudowanie lojalnej bazy klientów.

Przykłady zastosowania w różnych branżach

• E-commerce: analizuj, które kampanie reklamowe (np. Google Ads, Facebook Ads) przyciągają nowych klientów, a które źródła ruchu (np. e-mail marketing, ruch bezpośredni) generują powtarzalne zakupy. Wykorzystaj narzędzia do heatmap, aby zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje ze stroną.
• SaaS: sprawdź, które kanały (np. content marketing, webinary) są najskuteczniejsze w pozyskiwaniu leadów, a które (np. programy partnerskie, referrale) w konwersji leadów na płacących klientów.
• Blogi: zobacz, które media społecznościowe i platformy generują najwięcej nowych czytelników, a które artykuły i tematy angażują powracających użytkowników.
• Lokalne usługi: zidentyfikuj, które źródła (np. Google Maps, lokalne katalogi firm) przyciągają nowych klientów, a które (np. rekomendacje, wizytówki Google) budują lojalność.

Typowe błędy i jak ich unikać

• Błędne przypisywanie kanałów: Upewnij się, że Twoje ustawienia atrybucji w GA4 są poprawne, aby uniknąć przypisywania konwersji do niewłaściwych źródeł ruchu. Częstym błędem jest nieuwzględnianie efektu wielokanałowości, gdzie użytkownik wchodzi w interakcję z Twoją marką przez kilka kanałów, zanim dokona zakupu.
• Ignorowanie segmentacji: Nie analizuj danych ogólnie, ale segmentuj użytkowników na podstawie różnych kryteriów (np. demografia, zachowanie, źródło ruchu), aby uzyskać bardziej szczegółowe wnioski.
• Brak monitorowania zmian w czasie: Regularnie porównuj dane z różnych okresów (np. rok do roku, miesiąc do miesiąca), aby zidentyfikować trendy i reagować na zmiany w zachowaniu użytkowników.

Strategia integracji raportów: krok po kroku

1. Segmentacja użytkowników: Podziel użytkowników na segmenty (np. nowi vs. powracający, użytkownicy mobilni vs. desktopowi) i analizuj ich zachowanie oddzielnie.
2. Analiza czasu między wizytami: Sprawdź, ile czasu upływa między pierwszą wizytą użytkownika a konwersją. To pomoże Ci zrozumieć, jak długo trwa proces decyzyjny i jakie działania możesz podjąć, aby go skrócić.
3. Wykorzystanie remarketingu: Twórz spersonalizowane kampanie remarketingowe, skierowane do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali konwersji.
4. Dostosowanie treści do intencji użytkownika: Analizuj zapytania, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarce, aby znaleźć Twoją stronę, i dostosuj treść do ich potrzeb.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jakie są kluczowe różnice między GA4 a Universal Analytics w analizie tych raportów?

GA4 oferuje bardziej zaawansowane możliwości śledzenia użytkowników na różnych urządzeniach i platformach. W Universal Analytics dane były oparte głównie na sesjach, podczas gdy GA4 skupia się na zdarzeniach, co daje bardziej elastyczne i szczegółowe informacje o zachowaniu użytkowników.

Jak interpretować współczynnik odrzuceń w raporcie pozyskiwania ruchu?

Wysoki współczynnik odrzuceń może wskazywać na to, że użytkownicy nie znajdują na Twojej stronie tego, czego szukają. Sprawdź, czy treść jest zgodna z ich intencją i czy strona jest łatwa w nawigacji.

Jak wykorzystać te raporty do optymalizacji kampanii Google Ads?

Analizuj, które słowa kluczowe i reklamy przyciągają nowych użytkowników, a które generują konwersje. Dostosuj swoje kampanie, aby skupić się na najbardziej efektywnych elementach.

Podsumowanie: klucz do sukcesu w SEO tkwi w analizie i optymalizacji

Zrozumienie różnic między raportem pozyskiwania użytkowników a raportem pozyskiwania ruchu to podstawa skutecznej strategii SEO. Wykorzystując dane z obu raportów, możesz lepiej zrozumieć swoich użytkowników, zoptymalizować swoje działania marketingowe i osiągnąć lepsze wyniki. Pamiętaj, że analiza danych to proces ciągły, który wymaga regularnego monitorowania i dostosowywania strategii.

Sprawdź swój raport w GA4 i zobacz, który kanał przynosi Ci najwięcej wartościowych użytkowników!

---

O autorze | Specjalista SEO: Mateusz Kozłowski

Mateusz Kozłowski, SEO Freelancer / Specjalista SEO z pasją związany z marketingiem internetowym (w tym z pozycjonowaniem strony) od 2005 roku. Zdobywał doświadczenie, pracując z różnej wielkości klientami, od startupów po duże korporacje. Pozycjonował i pozycjonuje projekty polskie jak i zagraniczne. W 2011 roku założył własną firmę, pomagając firmom zwiększać widoczność w internecie. Pasjonat sztucznej inteligencji (AI), tworzy oprogramowanie wykorzystujące API OpenAI. Na blogu dzieli się wiedzą i praktycznymi poradami z zakresu SEO oraz AI.