Jak skutecznie usunąć firmę z Google Maps? Praktyczny przewodnik krok po kroku

Jak skutecznie usunąć firmę z Google Maps? Praktyczny przewodnik krok po kroku

Usunięcie wizytówki firmy z Google Maps może być konieczne z różnych powodów – od zakończenia działalności, przez zmianę profilu firmy, po chęć skorygowania błędnych danych. Ten przewodnik krok po kroku pokaże Ci, jak skutecznie usunąć firmę z Google Maps, uwzględniając różne scenariusze i potencjalne problemy.

Proces weryfikacji wizytówki przed jej usunięciem z Google Maps

Zanim rozpoczniesz proces usuwania wizytówki z Google Maps, kluczowe jest upewnienie się, że masz do niej dostęp i możesz nią zarządzać. Weryfikacja potwierdza twoje prawo do decydowania o obecności firmy w internecie. Brak weryfikacji może znacznie wydłużyć cały proces.

Jak zalogować się do Google Moja Firma i znaleźć wizytówkę?

Aby usunąć firmę z Google Maps, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na konto Google, które jest powiązane z profilem twojej firmy w Google Moja Firma.
2. Przejdź do panelu Google Moja Firma.
3. Wybierz wizytówkę firmy, którą chcesz usunąć. Jeśli masz ich kilka, upewnij się, że wybrałeś właściwą.

Co zrobić, jeśli nie masz dostępu do konta Google Moja Firma?

Jeśli nie masz dostępu do konta, które zarządza wizytówką twojej firmy, musisz odzyskać dostęp. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki:

1. Wejdź na stronę Google Moja Firma i kliknij „Odzyskaj dostęp do konta”.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby udowodnić, że jesteś właścicielem firmy. Może to obejmować przesłanie dokumentów potwierdzających rejestrację firmy.
3. Google może skontaktować się z tobą, aby zweryfikować twoją tożsamość.

Jeśli masz dostęp do wizytówki, proces usunięcia jest szybki. W przeciwnym razie konieczny jest kontakt z supportem Google.

Krok po kroku: jak usunąć firmę z Google Maps

Oto szczegółowy, numerowany przewodnik, jak usunąć wizytówkę firmy z Google Maps:

1. Zaloguj się do Google Moja Firma: Użyj konta, które ma uprawnienia do zarządzania wizytówką.
2. Wybierz wizytówkę: Jeśli masz więcej niż jedną wizytówkę, wybierz tę, którą chcesz usunąć.
3. Przejdź do zakładki „Informacje”: Znajdziesz ją w menu po lewej stronie ekranu.
4. Oznacz jako zamknięta lub usuń:
   • Oznacz jako zamknięta: Znajdź opcję „Oznacz jako zamknięta na stałe” lub podobną. Kliknij ją i potwierdź. Ta opcja informuje Google, że firma nie prowadzi już działalności w danej lokalizacji.
   • Usuń wizytówkę: Niektóre konta mogą mieć opcję „Usuń wizytówkę”. Jeśli ją widzisz, kliknij ją i postępuj zgodnie z instrukcjami.
5. Potwierdź usunięcie: Google poprosi o potwierdzenie Twojej decyzji. Przeczytaj uważnie komunikaty i potwierdź usunięcie.

Ważne: pamiętaj, że po usunięciu wizytówki nie będzie można jej przywrócić. Upewnij się, że to właściwa decyzja.

Kiedy Google całkowicie usuwa wizytówkę, a kiedy oznacza ją jako zamkniętą?

Google różnie traktuje prośby o usunięcie wizytówki w zależności od sytuacji:

• Całkowite usunięcie: Google zazwyczaj usuwa wizytówkę, gdy firma faktycznie nie istnieje, działalność została zakończona na stałe, a właściciel zgłasza usunięcie.
• Oznaczenie jako zamknięta: Google może oznaczyć wizytówkę jako zamkniętą, jeśli firma tymczasowo zawiesiła działalność, zmieniła lokalizację lub profil działalności. Informacja o zamknięciu będzie widoczna dla użytkowników.

Różnica między usunięciem wizytówki a jej dezaktywacją

Warto zrozumieć różnicę między usunięciem a dezaktywacją wizytówki:

• Usunięcie wizytówki: powoduje trwałe usunięcie danych firmy z Google Maps i wyników wyszukiwania. Wizytówka przestaje istnieć.
• Dezaktywacja (oznaczenie jako zamknięta): wizytówka pozostaje w systemie Google, ale jest oznaczona jako zamknięta. Użytkownicy widzą informację o zamknięciu, a wizytówka może być mniej widoczna w wynikach wyszukiwania. Dezaktywacja jest odwracalna.

Funkcja	Usunięcie wizytówki	Dezaktywacja (oznaczenie jako zamknięta)
Dostępność w Google Maps	Nieobecna	Obecna z informacją o zamknięciu
Możliwość przywrócenia	Brak	Tak
Widoczność opinii	Zazwyczaj brak	Zazwyczaj widoczne

Co zrobić, jeśli ktoś inny przejął kontrolę nad wizytówką?

Jeśli zauważysz, że ktoś nieuprawniony przejął kontrolę nad Twoją wizytówką, natychmiast podejmij następujące kroki:

1. Zgłoś przejęcie do Google: Skontaktuj się z supportem Google Moja Firma i opisz sytuację. Dołącz dowody potwierdzające, że jesteś prawowitym właścicielem firmy.
2. Odzyskaj dostęp: Postępuj zgodnie z instrukcjami Google, aby odzyskać kontrolę nad wizytówką. Może to wymagać dodatkowej weryfikacji.
3. Zabezpiecz konto Google: Zmień hasło do konta Google i włącz dwuetapową weryfikację, aby zapobiec przyszłym próbom przejęcia.

Problemy i ograniczenia występujące podczas usuwania wizytówki z Google Maps

Usuwanie wizytówki firmy z Google Maps nie zawsze przebiega bezproblemowo. Oto najczęstsze problemy i ograniczenia:

• Brak dostępu do konta Google Moja Firma: Bez loginu i hasła proces usuwania staje się bardzo trudny.
• Trudności z weryfikacją własności: Google wymaga potwierdzenia prawa do zarządzania wizytówką.
• Opóźnienia w usunięciu: Nawet po oznaczeniu firmy jako zamkniętej Google potrzebuje czasu na przetworzenie informacji. Zazwyczaj trwa to od 2 do 8 tygodni.
• Pozostawienie opinii użytkowników: Samo usunięcie wizytówki nie zawsze usuwa opinie użytkowników.

Co zrobić, gdy firma faktycznie nie istnieje, ale ktoś wciąż nią zarządza?

Jeśli firma nie istnieje, a ktoś inny zarządza jej wizytówką, możesz zgłosić to do Google. Zgłoszenie powinno zawierać dowody na to, że firma nie prowadzi już działalności w danym miejscu, np. zdjęcia lokalu, informacje z rejestru działalności gospodarczej.

Jak poradzić sobie z fałszywymi wizytówkami?

Fałszywe wizytówki to poważny problem. Jeśli znajdziesz fałszywą wizytówkę Twojej firmy lub firmy, która nie istnieje, zgłoś ją do Google. W zgłoszeniu opisz, dlaczego uważasz wizytówkę za fałszywą, i dołącz wszelkie dowody.

Różnica w usuwaniu wizytówki z Google Maps przez właściciela a użytkownika

Proces usuwania wizytówki różni się w zależności od tego, czy robisz to jako właściciel firmy, czy jako zwykły użytkownik:

• Właściciel firmy: ma pełną kontrolę nad wizytówką w Google Moja Firma i może ją usunąć lub oznaczyć jako zamkniętą.
• Zwykły użytkownik: może jedynie zaproponować zmianę w Google Maps, informując o zamknięciu firmy lub nieaktualnych danych.

Zgłoszenia użytkowników są rozpatrywane przez Google, co może wydłużyć czas reakcji.

Alternatywne działania zamiast całkowitego usunięcia wizytówki z Google

Zanim zdecydujesz się na całkowite usunięcie wizytówki, rozważ alternatywne rozwiązania:

• Oznaczenie firmy jako zamkniętej: Pozwala zachować historię i opinie klientów.
• Zmiana nazwy firmy w Google Moja Firma: Przydatne, jeśli działalność się przekształca.
• Przekazanie wizytówki nowemu właścicielowi: Zamiast usuwać wizytówkę, możesz przekazać ją nowemu właścicielowi firmy.
• Aktualizacja danych: Upewnij się, że wszystkie informacje są aktualne i precyzyjne.
• Interakcja z klientami: Odpowiadaj na recenzje, aby poprawić wizerunek firmy.

Wykorzystywanie kodów weryfikacyjnych w zarządzaniu wizytówką firmy Google

Kody weryfikacyjne są kluczowe w zarządzaniu wizytówką firmy w Google. Bez nich trudno jest kontrolować informacje o firmie w Google Maps.

Kiedy chcesz usunąć firmę z Google Maps lub zaznaczyć ją jako zamkniętą, musisz mieć dostęp do konta Google Moja Firma. Jeśli nie jesteś właścicielem wizytówki, Google poprosi Cię o weryfikację.

FAQ: Najczęściej zadawane pytania o usuwanie firmy z Google Maps

Czy Google usunie moją firmę natychmiast po zgłoszeniu?

Nie, Google nie usunie Twojej firmy natychmiast po zgłoszeniu. Proces weryfikacji i usunięcia może potrwać od kilku dni do kilku tygodni. Google musi upewnić się, że masz prawo do usunięcia wizytówki i że firma faktycznie nie prowadzi już działalności.

Dlaczego wizytówka mojej firmy nie znika mimo jej zamknięcia?

Wizytówka Twojej firmy może nie znikać natychmiast po jej zamknięciu, ponieważ Google potrzebuje czasu na zaktualizowanie swoich danych. Upewnij się, że oznaczyłeś firmę jako zamkniętą na stałe w Google Moja Firma. Jeśli wizytówka nadal jest widoczna po kilku tygodniach, skontaktuj się z supportem Google.

Czy można usunąć opinie po zamknięciu wizytówki?

Usunięcie wizytówki zazwyczaj nie powoduje automatycznego usunięcia opinii. Opinie mogą pozostać widoczne w innych miejscach w sieci. Jeśli chcesz usunąć konkretne opinie, musisz zgłosić je do Google, argumentując, dlaczego naruszają zasady Google.

Co robić, jeśli Google odrzuci prośbę o usunięcie wizytówki?

Jeśli Google odrzuci Twoją prośbę o usunięcie wizytówki, skontaktuj się z supportem Google i poproś o wyjaśnienie. Upewnij się, że masz dowody potwierdzające, że firma nie istnieje lub że masz prawo do zarządzania wizytówką. Możesz również spróbować ponownie zgłosić prośbę, dołączając dodatkowe informacje.

---

O autorze | Specjalista SEO: Mateusz Kozłowski

Mateusz Kozłowski, SEO Freelancer / Specjalista SEO z pasją związany z marketingiem internetowym (w tym z pozycjonowaniem strony) od 2005 roku. Zdobywał doświadczenie, pracując z różnej wielkości klientami, od startupów po duże korporacje. Pozycjonował i pozycjonuje projekty polskie jak i zagraniczne. W 2011 roku założył własną firmę, pomagając firmom zwiększać widoczność w internecie. Pasjonat sztucznej inteligencji (AI), tworzy oprogramowanie wykorzystujące API OpenAI. Na blogu dzieli się wiedzą i praktycznymi poradami z zakresu SEO oraz AI.